Статьи
Анна Бойцова, август 2007
|
Выгорание на работе. Что делать, или кто виноват?
Многие сейчас переживают стресс на работе. Служащих постоянно просят
делать как можно больше работы с меньшими затратами. При этом нас
учили отвечать на стрессовые жизненные ситуации настойчивым
движением вперед, сообразительностью, поиском новых решений, скрывая
наши усилия и держа наши чувства в себе. Это непрерывное
подталкивание к прыжку и усиленному труду может привести только к
одному результату: к выгоранию!
Выгорание наступает тогда, когда вы чувствуете себя слишком
уставшим, чтобы работать эффективно, если вообще можете работать.
Это состояние характеризуется низким исполнением работы, утомлением,
сопротивлением любым изменениям, уменьшением числа контактов с
окружающими, физическим недомоганием, отсутствием энтузиазма,
цинизмом и эмоциональным истощением.
Над дверями некоторых компаний пора размещать предупредительные
знаки, говорящие: «Осторожно, попадание внутрь может быть опасно для
вашего здоровья!»
Успешные спортсмены знают, что их тела и умы должны быть в
превосходной форме, чтобы выигрывать соревнования. Забота о себе
является частью распорядка их дня. Сюда входят регулярный отдых и
время на восстановление сил в дополнение к упражнениям и правильному
питанию.
Однако, в отличие от спортсменов, которые принимают участие в
соревнованиях раз в неделю или месяц, служащие пребывают на игровом
поле ежедневно. Поэтому принятие здорового образа жизни с регулярной
зарядкой наряду с правильным питанием и адекватным отдыхом для них
еще более важно для предотвращения выгорания на работе.
Профессиональные спортсмены также фокусируются на своем умственном
здоровье, чтобы поддерживать себя «в боевой готовности». Их коучи не
только готовят их к взятию спортивных вершин, но также помогают им
оставаться психически здоровыми и бдительными. Эти спортсмены знают,
как их собственные мысли могут создать стресс. Даже ожидание
стрессовой ситуации уменьшает способность работать. Поэтому обращать
внимание на влияние мыслительной деятельности на давление,
напряженность и беспокойство так же важно, как и на ваши физические
потребности.
Вот восемь советов от некоторых ведущих корпоративных коучей о том,
как справляться со стрессом на работе:
1) Делайте перерывы для «размышлений» в течение дня, чтобы
контролировать свои мысли. На чем вы сосредотачиваетесь? Что вы
чувствуете? Ровное ли у вас дыхание? Вы можете выбирать, что думать
и чувствовать, но только если задумываетесь над этим.
2) Учитесь делегировать и говорить «нет» без угрызений совести.
Расставьте приоритеты и решите, что сейчас важнее для достижения
вашей цели. Так вы сможете понять, что можно отложить «на потом».
3) Просите то, что вам нужно. Если люди подгоняют вас, игнорируют и
не уважают вас и ваше время, определите, что вам нужно от них, и
попросите у них это. Затем попросите еще раз, если понадобится.
4) Расслабьтесь. Двигайтесь медленнее. Ешьте медленнее. Говорите
медленнее. Слушайте больше.
5) Обращайте внимание на то, что вас раздражает, и затем решайте, с
чем работать и из-за чего волноваться.
6) Сознательно ищите плюсы в ситуациях вместо того, чтобы обращать
внимание на минусы.
7) Обеспечьте свои тылы: создайте прочную опору в лице семьи и
друзей. Проводите время с теми людьми, которые уверены в вас и
поддерживают ваше стремление к развитию.
8) Занимайтесь той деятельностью, которая помогает избавиться от
плохого настроения, например, зарядкой, танцами, спортом и
прослушиванием любимой музыки.
Все это позволяет сотруднику работать более эффективно в условиях
высокого напряжения и вести более здоровый образ жизни.
Тем не менее, даже самые здоровые работники могут испытать выгорание
в неблагоприятной рабочей среде. Поэтому менеджменту компаний
следует заниматься обучением и развитием своего персонала. Тренинги
по таким важным темам, как «Эмоциональная компетентность»,
«Управление целями и коммуникацией», «Стресс и тайм-менеджмент»
являются неотъемлемой частью жизни современной организации.
Выгорание – это тихий убийца производительности и эффективности.
Избежать его можно, объединив усилия лидеров компании и их
подчиненных. Ведь забота о физическом и умственном состоянии
персонала означает заботу о бизнесе.
© Анна Бойцова,
бизнес-коуч, организационный психолог
август 2007
|
