§ Выступление перед аудиторией как взаимодействие выступающего и группы.
§ Раппорт с группой и его элементы.
§ Гибкость на уровне собственных навыков выступающего как основа успешного
выступления.
§ Поддержание собственного рабочего состояния и варьирование им.
§ Определение исходного рабочего состояния группы и возможность его
изменения.
§ Мета-сообщение: то, что обычно остается за рамками внимания
выступающего, но хорошо заметно группе.
§ Элементы и критерии анализа эффективности выступления на основе
мыслительных и поведенческих предпочтений человека.
§ Выявление собственного ораторского стиля.
§ Поэлементное дополнение собственного стиля и развитие поведенческой
гибкости в общении с аудиторией.
§ Анализ стиля успешных ораторов.
§ Вызов
и поддержание у группы различных состояний.
§ Учет
индивидуальных предпочтений участников группы в восприятии информации
при ответе на вопросы.
§ Выявление и ответ на позитивные намерения, скрытые в возражениях.
§ «Утилизация» возражений участников группы.
§ Работа с «трудными» участниками группы.
§ Мини-презентации и анализ изменений ораторского стиля.