20-23 февраля'25 — начало курса «НЛП-Практик» Виктора Стрелкина.

Как сказать «нет» с поддержкой НЛП. Пошаговый план тактичного отказа - СПб Центр НЛП

как сказать «нет» с поддержкой НЛП.
пошаговый план тактичного отказа
  • Елизавета Гаврилова
    автор публикации
    НЛП-Мастер, гипнолог
Вежливо отказать — настоящее искусство. В нём секрет сохранения хороших отношений. Отказы это неизбежный компонент личных границ. Отказ говорит: «Сюда нельзя», «Я не буду делиться», «Это моё» и даже «Я тебя не люблю».

Отказ тяжело принять даже в нейтральной упаковке. Когда речь о чём-то важном или срочном, с этим трудно не согласиться. А уж если отказать грубо, можно оттолкнуть сильнее, чем хотелось бы. Тут возникает тревога обидеть, ранить чувства другого человека. Внутренний конфликт между дискомфортом и дискомфортом. С одной стороны, отказать и оказаться для кого-то «плохим, злым, чужим»... а то и потерять отношения или работу. С другой стороны, уступить и в каком-то смысле предать себя, зарядиться пассивной агрессией... а также дать повод к продолжению всё более нескромных просьб. Неудивительно, что отказывать бывает так тяжело и неловко.

Тут возникает крик души: «Ну почему этому не учат!» А ведь этому учат. Подходы нейролингвистического программирования (НЛП) способны помочь научить говорить «нет» спокойно и уверенно.

Пример
— Ты не мог бы помочь мне с проектом?
— Я пока не могу помочь с этим вопросом. Сейчас у меня много других задач, которые требуют моего внимания. Знаешь, они как будто похожи на корабль, который мне нужно провести через бурю. Может быть, обсудим это позже, когда я смогу уделить разговору время?
Пошаговый план
Эти шаги помогут вам научиться отказывать вежливо и уверенно.
  • 1
    Определите цель
    Прежде чем принять решение об отказе, необходимо чётко сформулировать свои собственные цели и задачи. Точное намерение поможет вам сохранить спокойствие и уверенность в своих действиях. Если вы отказываетесь от предложения, что выбираете взамен? Как это соотносится с вашими интересами? Убедитесь, что готовы защищать свои интересы. Если вам стыдно за свой интерес, посмотрите на более долгосрочные эффекты. Эффекты, которые вы готовы защищать.

    Пример
    • Хочу посмотреть сериал. Стыдно, что буду всего лишь смотреть сериал вместо помощи другим людям, ведь им сложно... Зато, если дальше посмотреть, сериалы помогают мне отдохнуть, перезагрузиться. И быть в хорошем настроении для семьи и работы. Это важно, это не стыдно защитить.
  • 2
    ПОКАЖИТЕ НЕВЕРБАЛЬНО (язык тела)
    Настройтесь телом на уверенный отказ. Например, наедине с собой пару минут побудьте в «позе победителя»: встать устойчиво и симметрично, обе руки подняты вверх, тонус повыше. Или расправьте плечи, держите руки открытыми, смотрите прямо, дышите спокойно и говорите уверенным тоном. Чувство базового комфорта поможет снизить уровень стресса и выразить вашу спокойную решимость и уважение к собеседникам. Не зажимайтесь, не прячьте взгляд, не мямлите, чтобы вас не начали «дожимать» шантажом и рассказами про 33 несчастья.
  • 3
    формулирУЙТЕ МЯГЧЕ
    Пожалуй, у каждого есть история болезненных отношений с отказами. С самого детства, еще от родителей. И дальше, в учёбе, романтике, карьере и даже в магазинах. Не будет преувеличением, что сами по себе слова «нет», «нельзя», «отказать», «отклонить», «запретить» являются триггерами. Чтобы сделать отказ мягче, используйте меньше таких слов. Тут тоже важно выдержать меру, и не подвешивать собеседника уж слишком скользким киселём. Понятный ответ, и дальше помягче.

    Пример
    • Много слов-триггеров: «Нет, ни за что. Не буду этого делать. Так и знай, тебе – откажу. Запрещаю тебе у меня просить».
    • Гораздо мягче: «Не смогу. Послушай, у меня другие приоритеты/принципы. Ты просишь войти в положение, и я тебя понимаю. А как насчёт и тебе чуть-чуть понять мою ситуацию? У меня другие планы. И на будущее тоже. Так сказать, условия, которые ты предлагаешь, маловато вдохновения вызывают».
  • 4
    ДОПОЛНИТЕ метафорОЙ
    Сравнения, метафоры, аналогии – помогут сделать ваши аргументы более яркими и выразительными. Кроме того, порой именно такой стиль речи помогает проложить дорожку взаимопонимания для людей разных возрастов и взглядов. Сухой отказ можно дополнить фразой, которая поможет собеседнику лучше понять ваше восприятие. Сюда же – поговорки, цитаты и шутки, предположительно понятные собеседнику.

    Пример
    • «Нет. Сейчас мне важно сосредоточиться на других задачах. Так как ситуация похожа на управление кораблём, который я должен провести через бурю. Нужна полная концентрация».
  • 5
    Практикуйте
    Начните с ситуаций, где отказ не будет иметь серьёзных последствий. Пробуйте вежливо соблюдать свои и чужие границы с людьми, которые относятся к вам с принятием и уважением. Зона обучения поможет вам набраться уверенности и умения в навыке спокойных отказов. И тогда уж можно с выходить на битву с боссом!

    Пример (юмористический)
    • 0 уровень: предлагают пакет в магазине.
    • 10 уровень: коллега просит что-то доделать за ним.
    • 20 уровень: подруге срочно нужны уши, а вы устали и правда не хотите.
    • 40 уровень: разговор с руководством, шантаж с угрозой увольнения.
    • 99 уровень: близкий человек, когда всерьёз решил поиграть в жертву. Ба-бах!
Навык отказа напрямую влияет на эффективность общения. Помогает сделать его более комфортным для всех участников разговора. Особенно для той стороны, которая принимает отказ. Вам хочется этому начиться? Тогда практикуйте!
ВОзможно, вам интересно
Сертификационный курс «НЛП-Практик»
5 модулей по 4 дня 10:00-18:00
Тренер: Виктор Стрелкин

«Как эффективно общаться? Как понимать себя и других? Ставить цели?» Вас ждут ментальные и поведенческие стратегии – новые привычки. Коммуникативные навыки, которые будут создавать для вас преимущества