Инструкция для оплаты в СПб Центре НЛП

В последнее время оплата на сайтах в рунете работает нестабильно. Это не особенность нашего сайта – с этим сталкиваются многие. Причины разные: банки перенаправляют трафик через зеркала, сертификаты безопасности не всегда установлены на устройствах, вводятся ограничения со стороны платёжных систем.

Мы не всегда можем повлиять на эти процессы. Но можем подсказать, что попробовать. А если ничего не сработает – поможем вручную.

Ниже – четыре способа, которые чаще всего решают проблему.

Если ничего не помогло или нет возможности разбираться самому – напишите нам. Мы выставим индивидуальную ссылку на оплату, сохраним сроки действия скидок и акций, если сбой затянулся, или попробуем найти альтернативный способ оплаты. Спасибо, что вы с нами, несмотря на эти сложности!

Если ваш вопрос про скидки, возвраты или бонусы – возможно, ответ здесь →

Банки сейчас добавляют в работу зеркала основных сайтов для корректной работы. Это замедляет отклик страницы оплаты. Вместо привычных 5–10 секунд ожидание может занимать 30–75 секунд.

Страница может казаться зависшей, но чаще всего она просто обрабатывает запрос. Увеличенное время ожидания обычно наблюдается в двух местах: после ввода данных карты (при переходе к странице подтверждения) и в момент перехода к странице успешного платежа.
Что делать: не закрывайте вкладку и не обновляйте страницу. Дайте ей время завершить операцию.

Надеемся, что ситуация временная и вскоре время ожидания вернется в привычные рамки.

Включённый VPN может существенно замедлять работу любых интернет-страниц. Особенно это касается банковских систем и сайтов белого списка. Если оплата не проходит, проверьте, не включён ли VPN.

Российские браузеры содержат сертификаты безопасности для рунета. Поэтому в них реже наблюдаются сбои при оплате, входе на государственные сервисы или обращению к сайтам белого списка.

Чаще всего рекомендуют Яндекс.Браузер. Если вы обычно пользуетесь другим браузером, попробуйте открыть сайт и провести оплату через Яндекс.Браузер.

Если менять браузер не хочется, можно вручную добавить российские сертификаты безопасности на своё устройство. Они помогают не только с оплатой, но и с доступом в банковские приложения, на госуслуги и к другим сайтам, использующим сертификаты МинЦифры.

Почему их нужно устанавливать отдельно? Из-за санкций и ограничений сертификаты не входят в общемировой список и не предустанавливаются автоматически на большинство устройств. Вы могли заметить, что некоторые проверенные сайты в последнее время показывают предупреждение о небезопасном подключении – часто это связано именно с отсутствием сертификатов МинЦифры на устройстве.

Инструкции на Госуслугах для установки сертификатов на разные устройства (авторизация на сайте не требуется).

Напишите нам. Мы поможем разобраться, выставим индивидуальную ссылку на оплату или попробуем найти альтернативный способ оплаты. Если сбой затянулся – сохраним для вас сроки действия скидок и акций.

Спасибо за ваше терпение и выбор быть с нами!